한 줄 요약
품절은 ‘오늘은 재료가 없어 주문을 받지 못한다’는 일시적 상태, 숨김은 ‘당분간 이 메뉴를 판매하지 않는다’며 고객 화면에서 내리는 상태로 구분해 쓰는 것이 일반적입니다. 세부 표시와 적용 기간은 플랫폼마다 다릅니다.
상황별 선택 기준
| 상황 | 권장 상태 | 이유 |
|---|---|---|
| 오늘 재료가 일시적으로 소진됨 (내일은 정상 판매) | 품절 | 메뉴 정보는 유지한 채 주문만 막을 수 있습니다. |
| 재료 수급이 며칠 이상 불확실함 | 숨김 | 매번 품절을 다시 걸지 않아도 됩니다. |
| 시즌 메뉴 종료 · 판매 중단 예정 | 숨김 | 고객 화면에서 메뉴를 완전히 내립니다. |
| 가격·구성·사진을 수정하는 중 | 숨김 | 수정 전 정보가 고객에게 노출되지 않습니다. |
| 인기 메뉴가 소진돼 ‘다 팔렸다’는 점을 알리고 싶음 | 품절 | 메뉴가 보이는 상태에서 품절임을 고객이 알 수 있습니다. |
플랫폼별 용어
| 플랫폼 | 품절 (일시 소진) | 숨김 (판매 중단 · 장기 품절) | 판매 상태로 되돌릴 때 |
|---|---|---|---|
| 배달의민족 | 품절 | 숨김 | 상태에 따라 ‘품절 해제’ 또는 ‘숨김 해제’ |
| 요기요 | 하루품절 | 숨김(장기품절) | 판매중으로 변경 |
| 쿠팡이츠 | 오늘만 품절 | 숨김 | 판매 상태로 변경 |
| 먹깨비 | 품절 | 숨김 | 품절 해제 · 숨김 해제 |
플랫폼별 처리 흐름 전체는 배달앱 품절 처리 한번에 하는 방법에서 볼 수 있습니다.
자주 하는 실수
- 한쪽 앱만 처리합니다. 다른 앱으로 들어온 주문은 받을 수 없는 주문이 됩니다.
- 마감 후 해제를 잊습니다. 다음 날 오픈 때 일부 앱에서 메뉴가 계속 품절이거나 숨김일 수 있습니다.
- 숨김을 오래 방치합니다. 일시 소진이었던 메뉴를 숨김으로 둔 채 잊으면 판매 기회를 놓칩니다.
- 옵션·사이드 메뉴를 빠뜨립니다. 메인 메뉴만 처리하고 옵션을 확인하지 않는 경우가 있습니다.
배달AD에서 확인하는 방법
배달AD의 메뉴 표에서 필터를 품절 또는 숨김으로 바꾸면 현재 해당 상태인 메뉴만 모아 볼 수 있습니다. 오픈 전에 이 목록을 한 번 확인하면 해제를 놓친 메뉴를 쉽게 찾을 수 있고, 한 줄에서 [판매] [품절] [숨김] 버튼으로 연결된 플랫폼에 같은 상태를 적용할 수 있습니다.
배달AD는 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠, 먹깨비와 제휴·제공 관계가 없는 독립 프로그램이며, 각 서비스의 명칭은 해당 회사의 상표입니다. 플랫폼의 화면 구조나 정책이 바뀌면 일부 기능이 일시적으로 동작하지 않을 수 있습니다.